当社は、お申込者様（以下、「お客様」という）の個人情報をお預かりすることになりますが、そのお預かりした個人情報の取扱について、下記のように定め、保護に努めております。
【利用目的】
当社はお預かりした個人情報を次の目的のために利用します。なお、お客様へご連絡の際は、電話・電子メール・ショートメッセージサービス（SMS）・郵送・FAX等の手段を用います。
（1）お問い合わせに対する回答を行うため
（2）サービス実施のため
（3）当社からの商品、サービス、催し物のご案内のため
（4）アンケート調査、モニター募集のため
（5）（2）の利用目的達成に必要な範囲での個人情報の第三者への提供
【第三者への提供】
当社はお客様の個人情報について、以下の通り、第三者への提供を行わせていただきます。
（1）第三者に提供する目的
ご契約いただいたサービスを滞りなく提供するため
（2）提供する個人情報の項目
・お名前 ・ご住所 ・お電話番号 ・お申込日 ・当社で管理するお客様ID番号
・以下の項目のうち申込書にご記載いただいた事項
メールアドレス、FAX番号、引渡日、居住・賃貸の別、戸建・共同住宅の別、性別、生年月日、続柄、築年月、同居の別、物件の部屋タイプ、物件の間取り、物件の面積、物件購入時特記事項
・サービスに関する以下の事項
サービス対象機器、サービスご利用履歴、サービス期間、サービス開始日および終了日、契約成立状況、修理・修繕の状況、当社のサービス対応履歴、サービス対象物件所有者、解約日
・サービス料のお支払いに関する以下の情報
サービス料、お支払回数、お支払日、お支払方法、ご請求先、取扱店負担サービス料、振替金融機関情報（口座番号除く。）
・当社申込等対応履歴、施工販売業者・管理業者および仲介業者ならびに紹介代理店
（3）提供の手段または方法
紙媒体または電子媒体もしくはその両方
（4）当該情報の提供を受ける者または提供を受ける者の組織の種類、および属性
当社提携事業者である、サービス対象の物件の施工販売業者、管理業者および仲介事業者ならびに紹介代理店等
（5）個人情報の取扱いに関する契約
個人情報の取扱いに関する覚書等を締結
【個人情報の取扱い業務の委託】
当社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託して、業務委託先に対してお客様の個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。
【個人情報提出の任意性】
お客様が当社に対して個人情報を提出することは任意です。ただし、個人情報を提出されない場合には、当社からの返信やサービスを実施ができない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
【個人情報の開示請求について】
お客様には、ご自身の個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を要求する権利があります。詳細につきましては下記の窓口までご連絡いただくか「プライバシーポリシーについて」（ホームページに掲載）をご確認ください。
■個人情報問合せ窓口
〈Solvvy株式会社〉
責任者：個人情報保護管理者 管理本部長
TEL：03-6276-0401 ／ 受付：月〜金曜（祝日・年末年始除く）9:00〜18:00
プライバシーポリシーについて：https://solvvy.co.jp/policy/privacy/
